Fernwartung mit unserem Quick Support
Viele Störungen lassen sich in wenigen Minuten beheben – ganz ohne Vor-Ort-Termin. Laden Sie unser Quick-Support-Tool herunter, rufen Sie uns an, und wir helfen Ihnen direkt an Ihrem Rechner.
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STE Quick Support
Für Windows · ca. 28 MB · ohne Installation · digital signiert
Jetzt herunterladenDanach bitte anrufen: 09071 777 49 10
So bekommen Sie Hilfe
Herunterladen
Laden Sie unser Quick-Support-Tool über den Button oben herunter.
Starten
Öffnen Sie die heruntergeladene Datei. Eine Installation ist nicht nötig.
Anrufen
Rufen Sie uns an unter 09071 777 49 10 und schildern Sie kurz Ihr Anliegen.
ID durchgeben
Nennen Sie uns die im Programm angezeigte ID und das Einmal-Kennwort.
Zusehen
Sie sehen jederzeit, was wir tun, und können die Sitzung selbst beenden.
Professionelle IT-Hilfe – sicher und unter Ihrer Kontrolle
Unser Quick Support ist ein eigenes Fernwartungs-Tool der STE IT Service GmbH. Damit unterstützen wir Sie bei Störungen, Fragen zu Programmen, Druckerproblemen, E-Mail-Einrichtung oder Updates – so, als säßen wir neben Ihnen.
Eine Verbindung entsteht nur, wenn Sie das Tool selbst starten und uns ID und Kennwort am Telefon mitteilen. Die Übertragung ist verschlüsselt, Sie sehen jeden Schritt und können die Sitzung jederzeit beenden. Nach dem Schließen des Programms ist kein Zugriff mehr möglich. Für Sie entstehen keine Lizenzkosten.
Für Kunden mit Wartungsvertrag sind die Systeme bereits über unsere RMM-Plattform eingebunden – dann ist meist gar kein Download nötig. Sie nutzen einen Mac oder Linux? Rufen Sie uns an, wir helfen Ihnen auch dort weiter.
- Hilfe in Minuten statt Wartezeit auf einen Termin
- Keine Installation, keine Lizenzkosten
- Zugriff nur mit Ihrer Freigabe – jederzeit beendbar
- Keine Anfahrtskosten, ideal fürs Homeoffice
- Für Bestandskunden über die RMM-Plattform ohne Download
Wir sind nur einen Anruf entfernt.
Quick Support starten und anrufen unter 09071 777 49 10 – wir helfen sofort.