IT-Wartungsvertrag
Ein Wartungsvertrag von der Stange passt selten genau. Deshalb gibt es bei uns keine starren Pakete und keine Pauschalpreise – sondern einen Vertrag, der zu Ihren Systemen, Ihren Abläufen und Ihrem Budget passt.
Ihr individueller IT-Wartungsvertrag
Gemeinsam ermitteln wir, welche Systeme abgesichert werden müssen, wie kritisch Ausfallzeiten für Ihr Unternehmen sind und wie viel Betreuung Sie tatsächlich brauchen. Daraus entsteht Ihr persönliches Angebot – transparent kalkuliert und ohne unnötigen Leistungsumfang.
Auch für Unternehmen mit eigener IT
Als Ergänzung zu einer internen IT-Abteilung übernehmen wir Routineaufgaben und schaffen Ihrem Team Freiraum für strategische Projekte.
Worauf es bei einem IT-Wartungsvertrag ankommt
Zehn Punkte, die ein guter Wartungsvertrag regeln sollte – und die wir mit Ihnen gemeinsam festlegen.
Klar definierter Leistungsumfang
Im Vertrag steht genau, welche Systeme betreut werden – Server, Arbeitsplätze, Netzwerk, Firewall, Backup, Microsoft 365. So wissen Sie jederzeit, was abgedeckt ist und was nicht.
Verbindliche Reaktionszeiten
Wie schnell reagiert wird, richtet sich danach, wie kritisch ein System für Ihren Betrieb ist. Ein ausgefallener Server braucht eine andere Priorität als ein einzelner Drucker. Die Reaktionszeiten legen wir gemeinsam fest.
Vorbeugen statt reparieren
Überwachung Ihrer Systeme, regelmäßige Updates und Sicherheitspatches: Probleme werden erkannt, bevor sie Ihren Betrieb stören.
Geprüfte Datensicherung
Ein Backup ist nur so gut wie seine Wiederherstellung. Wir kontrollieren Ihre Sicherungen regelmäßig und testen die Rücksicherung.
IT-Sicherheit
Virenschutz, Firewall, Updates und Zugriffsrechte gehören zur laufenden Wartung – gerade mit Blick auf NIS2 immer wichtiger.
Dokumentation und Berichte
Nachvollziehbare Berichte über durchgeführte Arbeiten und den Zustand Ihrer IT. Eine aktuelle Dokumentation spart im Notfall wertvolle Zeit.
Fester Ansprechpartner
Sie sprechen immer mit jemandem, der Ihre IT kennt – vor Ort oder per Fernwartung. Kein Callcenter, keine Warteschleife.
Transparente Abrechnung
Klar geregelt ist, was im Vertrag enthalten ist und was gesondert abgerechnet wird, etwa neue Hardware oder größere Projekte.
Flexibilität
Ihr Unternehmen wächst oder verändert sich? Neue Arbeitsplätze, Standorte oder Systeme lassen sich jederzeit ergänzen.
Notfallplan
Was passiert, wenn der Server ausfällt oder ein Virus zuschlägt? Ein guter Wartungsvertrag beantwortet diese Frage, bevor der Ernstfall eintritt. Mehr dazu unter Cyber-Resilienz & Business Continuity.
Mögliche Leistungsbausteine – frei kombinierbar
So kommen Sie zu Ihrem Wartungsvertrag
- SCHRITT 1
Beratungsgespräch
Kompetent und pragmatisch – vor Ort oder per Fernwartung.
- SCHRITT 2
Bestandsaufnahme
Wir erfassen Server, Arbeitsplätze, Schnittstellen und den aktuellen Betreuungsstand.
- SCHRITT 3
Individuelles Angebot
Mit klar definierten Leistungen, Reaktionszeiten und Kosten.
- SCHRITT 4
Laufende Betreuung
Vor Ort oder per Fernwartung, mit festem Ansprechpartner.
Häufige Fragen zum IT-Wartungsvertrag
Was kostet ein IT-Wartungsvertrag?
Das hängt von der Anzahl und Art Ihrer Systeme sowie vom gewünschten Leistungsumfang ab. Nach der Bestandsaufnahme erhalten Sie ein individuelles Angebot mit transparenten Kosten.
Wie schnell reagieren Sie bei Störungen?
Die Reaktionszeiten legen wir gemeinsam fest – abhängig davon, wie kritisch ein System für Ihren Betrieb ist.
Wie lange läuft der Vertrag?
Laufzeit und Kündigungsfristen vereinbaren wir individuell mit Ihnen.
Kann ich den Vertrag später erweitern?
Ja. Neue Systeme, Arbeitsplätze oder Standorte lassen sich jederzeit ergänzen.
Lohnt sich ein Wartungsvertrag auch mit eigener IT-Abteilung?
Ja. Wir übernehmen Routineaufgaben wie Updates, Backup-Kontrolle und Monitoring und schaffen Ihrem Team Freiraum für strategische Projekte.
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Wir sehen uns Ihre IT an und erstellen Ihnen ein Angebot, das wirklich passt.